OpenText Grasbrunn bei München(vorm. IXOS)
First Level Support Europe
Client-Server-Support und Trouble-Management
Umfangreiche Softwaremodule im Bereich :
Enterprise Contentmanagementsystemen. Archivierung und Verwaltung durch SAP R3 –basierende Ablagemodelle. (Late Archiving/Early Archiving)
Netzwerk-Administration aller gängiger Betriessysteme. Serverseitige VPN-Administration Weltweit. (Merzedes Benz, BMW, Telekom usw.)
Fachgebiet: SAP-Invoiceverwaltung über Massenscannverfahren.
Kundenbetreuung und Anwendungsschulungen der Clientseitigen Softwaremodule.
(www.opentext..de)
Berufspraxis AMB-Informatik
IT-Beratung und Second Level Support
Ticketbasierendes Troublemanagement
Netzwerk-Administration aller gängigen Betriessysteme. VPN-Administration Deutschlandweit.
Fachgebiet: Persönliche VIP-Kundenbetreuung und Anwendungsschulungen der spezifischen Softwareprodukte.
Management und Disposition von Hard- und Softwarebeschaffung der Drittdienstleister.
Projekte 01: Fusion und Umzüge der verschiedenen Standorte von Thuringia, Generali und Aachener-Münchner Versicherung. Gesamte HW-Erfassung und Installation.
Projekt 02: Deutschlandweite Neuinventarisierung von mehr als 6.000 Anwendern und entspr. HW.
Projekt 03: Umstellung der Netzinfrastruktur aller Liegenschaften von TokenRing auf Ethernet.
(www.amb-informatik..de)
 Florian Kusterer
Erlenstraße 9 83052 Bruckmühl
Telefon 08062/ 808836
eMail mail@florian-kusterer.de
Berufspraxis ASB-Interhospitaltransfer
Boden- und Luftgebundener Intensivtransport schwersterkrankter – und verletzer Patienten.
Medizintechnischer Verantwortlicher auf Intensivhubschrauber Christoph München und Intensivmobilen der Münchener Standorten (Kl. Grosshadern und KH Neuperlach)
Fachgebiet: Intensivmedizinische Versorgung und Transport von maximal invasiv versorgten Patienten.
Notarzteinsätze und Koordination der Rettungsmittel in der zeitweiligen eigenen Leitstelle München.
Intensivmonitoring und Appartemedizin nach höchstmöglichem Versorgungsstand des drittgrößten Klinikums Europas Großhadern.
(www.asb-muenchen.de)
Berufspraxis Schreiner (Wohnungsanpassung zur Pflege)
Tätigkeit als selbständiger Schreiner in und um München.
Wohnungsanpassungen sowie Garten- und Bauschreinerei .
Fachgebiet: Barrierefreies Wohnen und Mobilisationshilfen für Senioren und Behinderte. Seither ohne Unterbrechung Beteiligung an einer kleinen Werkstatt.
Angemeldetes selbständiges Gewerbe als Schreiner.
Florian Kusterer
Erlenstraße 9 83052 Bruckmühl
Telefon 08062/ 808836
eMail mail@florian-kusterer.de
Qualifikation Krisenmanagement/ Rettungsdienst
Das Kriseninterventionsteam (KIT) ist eine mittlerweile europaweit anerkannte Einrichtung des Rettungsdienstes der Landeshauptstadt München. Die Tätigkeit im KIT setzt eine jahrelange professionelle Erfahrung im Rettungsdienst voraus. Mittels einer geprüften persönlichen Eignung und einer Zusatzqualifikation des Arbeitskreises Notfallmedizin und Rettungswesen der Ludwig-Maximilian-Universität, München arbeitet man selbständig in der psychologischen Betreuung von Angehörigen/Tat- und Augenzeugen von Schadensfällen im Rettungsdienst.
Beispiele häufiger KIT-Indikationen sind: Betreuung Angehöriger im häuslichen Bereich, Betreuung von Zugführern/personal nach Personenunfällen, Überbringung der Todesnachricht im Auftrag der Polizei, Betreuung nach Plötzlichem Kindstod, Betreuung nach Geiselnahme usw.
Basis sind das gezielte Einsetzen von notfallmedizinischen Kenntnissen, logistischer Einsatzplanung, Organisation und Durchführung der Betreuung einer oder mehrerer akut psychisch traumatisierter Personen.
Ebenso übernimmt das KIT die Betreuung und Unterstützung von akut traumatisierten Mitarbeitern der Feuerwehren, des Rettungsdienstes und der Polizei.
Der Besuch einer professionell geführten Supervision im Dreiwochenzyklus ist für alle Mitarbeiter der Krisenintervention Arbeitsvoraussetzung. Genauso wie der regelmäßige Besuch von Fortbildungen des KIT.
Meine persönliche Stärke zeigt sich im KIT darin, durch Kommunikation Personenkonflikte zu entschärfen bzw. in extrem angespannten Situationen für Deeskalationen zu sorgen. Etwa im Fall von Interessenskonflikten zwischen (Kriminal)Polizei, Rettungsdienst und der gezielten präventiven psychischen Versorgung eines traumatisierten Patienten.
Desweiteren gestaltete ich Schulungsseinheiten für die Ausbildung weiterer Kriseninterventionsteams in ganz Bayern. Dabei verantwortete ich die Seminarkonzeption und war zugleich auch als Referent zur psychischen Betreuung von Kindern in der Notfallmedizin tätig
(www.krisenintervention-muenchen.de) |
